2014-10-29

從美劇學會判斷連勝文是否說謊


之前很喜歡一部美劇,叫做謊言終結者(Lie to me),這部美劇特別的地方在於可以學到很多怎麼判斷別人是否說謊的技巧。


而透過從這部美劇學到的一些方法,拿來判斷連勝文在表示他為什麼參選台北市長的這個兩分鐘影片,就特別有意思了。


一直像蒼蠅般的搓手: 磨擦自己的手是一種自我安撫的動作,當他連自己說的話都不信的時候,這個動作彷彿可以讓比較自己安心。

眨眼:訴說某件事情的時候,不斷眨眼表示他刻意要隱瞞一些細節或資訊。

眼睛看的方向和手勢的方向不一樣:表示大腦在努力回想事前準備的劇本,或是臨時起意要編一個故事,因而造成頭、手不協調。

原本有很多手勢,結果突然雙手互握停住了,表示接下來這段談話他特別沒信心,而這個動作發生在他提到參選的原因是因為「使命感」之前,做出這個動作之後,他還頓了一下,非常沒有信心,連自己都說服不了。

這是最關鍵的一張。連勝文講了好久的廢話(01:25),終於提到他為什麼要參選,當他說出「使命感」之後,頭馬上就低下去了,這表示他知道自己在說謊,而且自覺羞愧。 

基本上,連勝文這隻影片是在參選的早期就推出的,而這也最能夠顯示他真正的表現,經過半年多的歷練,你可以發現他現在已經訓練到說謊都可以臉不紅、氣不喘的境界了。我想這個影片對大多數人來說,不但不舒服,而且根本不可能被感動。你看完之後,有理解到為什麼他要參選嗎?

相較之下,我們來看看另一個競選影片,一個素人,沒有這些很明顯的說謊跡象,說出內心的話反而卻能感動很多人:


這個素人沒有要觀眾支持柯文哲,但是很多人都已經被感動了。

2014-10-21

大愛感恩,是在劫貧濟富,還是做功德?


魏應充和慈濟之間其實是很難切割的,為什麼呢?相信大家都知道,慈濟在環保事業的著墨甚深,不過可能比較不知道的是,魏應充在慈濟的環保事業中扮演重要角色。2008年,大愛感恩科技公司成立,是由五位「實業家」所發起的,分別是味全董事長魏應充、宏碁創辦人之一林家和、東英建設董事長高明善、基業船務負責人李鼎銘,以及德式馬董事長黃華德。

為什麼要成立這家公司呢?其實一開始慈濟的資源回收比較簡單,就是撿拾收集了一堆可回收資源之後,賣掉當成慈濟基金會的收入。不過後來發現這些可回收資源可以進行加值再生,於是就和一些廠商合作,將回收的大量寶特瓶經過處理之後,變成紡織用的紗線,就稱為大愛紗。而大愛感恩科技公司便是為了推廣寶特瓶回收與紡織再利用而組成的非營利公司。這麼一來,原本只能秤斤論兩賣的寶特瓶,突然就變身為相當有價值的加工原料了,而更棒的是,這些寶特瓶幾乎是零成本的,由慈濟的五千多個回收站、八萬多名環保志工努力提供,每年有兩千公噸左右。

到了2010年,當初發起的五位實業家,將這家公司的股票(七百萬股)全部捐給慈濟基金會,而目前則由黃華德擔任董事長,魏應充則還是慈濟基金會的代表董事。大愛感恩科技的營運所得,則成為慈濟基金會的「善款」。

基本上這是一個相當正面的事業,就算是一個營利性質的公司,也相當值得尊敬。而這種回收寶特瓶之後,再生成為新型態的科技紡織產品,也在2010以及今年巴西的世界盃足球賽大放異彩,也可以算是另一種台灣之光。

只是這個光,有點血汗。

就像是鑽石開採的過程中不知道犧牲了多少的生命,於是被稱為血鑽石。慈濟的資源回收事業,其實也是對許多弱勢族群造成了很大的衝擊。前國策顧問戴勝通就曾經在臉書上發文,希望慈濟留一口飯給「艱苦人」吃,不要讓龐大的志工群把全台的可回收資源一掃而空,讓那些只能靠資源回收維生的弱勢民眾,連這個僅有的謀生管道都被剝奪了。

「通往地獄的道路,往往是善意所舖成的。」或許慈濟的八萬名志工,真的是存好心,做好事,但是如果更深一層去思考,自己的好心卻反而傷害了真正需要幫助的弱勢群眾,那就是壞事了。

其實慈濟只要換個角度、換個作法,就能皆大歡喜。慈濟希望這些資源可以被妥善再生,但是不見得要花費大量志工去做回收,而可以讓那些想要憑著自己的雙手做資源回收養活自己的弱勢民眾去收集寶特瓶,然後慈濟依市價向這些民眾採購,資源一樣被妥善利用了,而弱勢民眾的謀生管道也沒有被剝奪,其實是雙贏的,只是慈濟必須要出資去買這些寶特瓶,但是慈濟的善款收入是負擔得起的,並不應該壓榨志工的勞力做無成本的付出,結果反而搶走了弱勢民眾賴以為生的工作。也不必用什麼專款專用為藉口,有心的話開一個環保捐款專案就可以了。

那麼,慈濟有八萬名志工,這些志工不做資源回收又可以做什麼?其實真的有很多事情可以做,如果慈濟真的想在環保上面盡一份心力的話...

1. 淨攤、淨山:台灣的海岸或高山總是有著許多的垃圾,而這些垃圾不但污染環境,甚至還威脅了野生動物,最近才有一隻黑熊可能吃了過量的垃圾而死。與其在市區內跟弱勢民眾搶回收資源,不如將這些自然環境中不應該存在的人造垃圾慢慢清理移除。

2. 監控污染:像是日月光這種無良廠商,不知道什麼時候會排放廢水污染環境,單靠政府有限的人力其實無法杜絕,所以慈濟的環保志工可以排班去這些高風險的工業區或很脆弱的水源保護區巡邏,以防止這些無良廠商趁著沒人的時候又恣意污染環境。預防勝於治療,畢竟以目前的司法來說,日月光污染了環境卻完全沒事,我們已經無法期待政府能有什麼作為了。

3. 食安檢驗:慈濟一年近百億的捐款收入,其實只要拿出百分之一進行抽樣檢驗,就已經有一億,而這樣的金額,其實已經能夠對維護台灣的食安有一定的貢獻了。我相信台灣人民的食安,比精舍或園區的豪華還要重要多了。

遺憾的是,目前慈濟並沒有往這個方向走,反而是透過低成本的志工掠奪了弱勢民眾的回收資源,製造成產品出售獲利,而累積了龐大的資產後,到處購置土地,甚至連保護區都買下來申請解編,打算變更而進行開發,名義上竟然還是做環保。這,其實是劫貧濟富了。

根據財訊雜誌的報導,慈濟光是在雙北就有五萬坪的土地,且大多數是買賣取得而非信眾所捐贈,這五萬坪就以一坪50萬的成本來計算,也已經有250億以上的資產規模。說真的,我無法理解為什麼這樣的財力,有需要去跟弱勢民眾搶寶特瓶?知道嗎?聯合勸募,是一群總共400多家的社福機構所組成的弱勢募款團體,在團結力量大的情況下,2013年募到1.13億。那麼慈濟呢?慈濟基金會在2013年的捐款收入,高達90億3531萬元。


註:經網友提醒,在聯合勸募網站上有2013年的總募款收入,為三億五千萬元,蘋果日報所報導的1.13億為與花旗銀行合作的部份,在此補充。

最後,有人提到了最近許多網友對慈濟發表了許多的意見,是在抹黑,稱之為「消慈」和「仇佛」,我想我連續寫了三篇文章,自然得要對號入座一下。

一位臉書上的朋友看到消慈論之後發表了評論,我覺得他說得很好:「不見反省,只見反擊」。我們真的仇佛嗎?就算有人仇視慈濟,但,慈濟並不是佛阿!我們真的想「消慈」嗎?如果想消慈,其實又何必提出建議,希望慈濟能同時兼顧自己的環保事業和弱勢的資源回收工作者?

其實我們不是要消慈,而是在救濟。

佛渡有緣人。

2014-10-17

慈濟教你第一次捐贈股票節稅就上手?



上圖為慈濟的美國官網在介紹股票捐贈的示意圖,其實挺有意思的。慈濟這樣說明:

 1. 您把股票轉讓給慈濟基金會
 2. 慈濟基金會賣掉您的股票,將資金用於慈濟的各項志業。

這聽起來也很合理,你捐贈股票,但是慈濟不需要股票,需要現金,所以當然會把股票賣掉,才能拿到需要的資金。而這樣作對捐贈者有什麼好處呢?慈濟這樣說明:
  • 無論您當初購買股票的金額,您可以得到股票轉讓當日市價的所得稅抵稅額。
  • 您不必付所捐股票的股票增值稅。
是的,除了做公益以外,當然有節稅的好處,這麼一來就會大大增加捐贈的誘因,這也很合理,事實上不只慈濟,許多慈善機構或財團法人也都有接受這種捐贈。

不過,如果接受捐贈的機構,不是在股票市場賣掉股票,而是賣回給捐贈者,那會發生什麼事情呢?又,為什麼要賣回給捐贈者?

我們假設一下,如果這個捐贈者是一家公司的主要股東,他捐掉了股票,也許可以節稅,但是卻降低甚至失去了對公司的控制權,節稅事小,控制權很重要,所以這才是重點。如果售捐贈的機構能夠將股票賣回原來捐贈的人或是可信賴的相關人,那麼捐贈者不但可以節稅,還能保有控制權,這豈不是完美嗎?

但是,既然控制權很重要,又何必捐股票多此一舉?捐現金不就好了?甚至,如慈濟所說的,美國的現金捐贈減免稅額可佔總收入50%,而股票捐贈則只能減免30%。因為,股票轉讓是以捐贈當日的市價來計算減免稅額,而股價是會變動的。

這麼一來,有心者就能夠從中將好處最大化。舉例來說,有心者可以在捐贈之前,透過財務操作讓股價上漲,而在捐贈後,先讓股價下跌,如此一來,就可以獲得更高的減免稅額,並以更低的成本買回股票以維持對公司的控制權。

舉例來說,如果所得稅率20%,有一家公司賺了100萬元,他應該繳20萬元的稅。這時候,這家公司決定將20萬元捐出去(法定上限為總所得的20%),他要繳的稅就只剩下16萬元 [(100 - 20) X 20%]。等等,原本還可以實拿80萬,現在變成只能實拿64萬,雖然繳的稅比較少,但一點都不划算啊!

剛剛提到了,股價是會變動的。

假設這家公司原本要捐的股票價值10萬元,經過操作漲到了20萬元,捐了出去,就拿到了20萬元的減免稅額。接著,讓股票價值跌到2萬元,再去買回股票,整個程序就完成了。

總計一下,這家公司花了2萬元,拿到了20萬元的捐贈所得扣除額,所以只要繳16萬元的稅。原本賺了100萬元,實際捐贈2萬,實際繳稅16萬,還有82萬,竟然比原本的實拿還多!而且有捐贈20萬的名聲和效果。

當然,這只是一個刻意操作的例子,沒有人真的會讓自己公司的股價這樣大幅波動,卻只是為了節稅,正常的慈善機構也不會想要收到20萬的股票,卻願意配合讓自己只剩下2萬可以用。再說了,國稅局也不是省油的燈...

另外,要提醒的是,捐贈股票之後,股票就開始大跌,並不代表這就是假慈善。以下這個例子,就是很湊巧的捐贈在股價最高點,而慈濟賣在股價最低點。


蘋果日報在2003年報導,矽統前董事長在1999年左右捐贈股票給慈濟,而根據當年度財報紀錄,慈濟的確持有高達1.6%的持股。


在查詢財報之後,慈濟一直持有矽統的股票,直到2009年才賣光持股。而我們來看看矽統的股價走勢圖,剛好在1999年捐贈的時候是1997年IPO之後的最高點,之後歷經了網路泡沫和金融海嘯,讓慈濟幾乎賣在最低點,後來慈濟賣掉矽統持股所獲得的資金,大概只剩下收到捐贈當時市值的一成左右而已。所以捐贈股票,最好還是要對股價很有信心才這樣做,否則心意可是會被腰斬、腰斬再腰斬的。


當然,後來矽統由聯電接手了,上面的主要股東表也可以看到聯電早已經是最大股東,所以基本上不會是先捐款再自己買回的假慈善。但這個實例其實也告訴我們,我所刻意舉的那個例子中,股價的誇張變化的確是會出現的。

那麼,現在慈濟還有哪些持股呢?國外的不清楚,慈濟也沒公佈,不過以台灣來說,看起來都是慈濟自己的事業了。

出處(點圖可放大)

那麼如果你是捐房地產呢?慈濟美國官網的說明如下:

什麼是房地產捐贈?
如果是持有一年以上的房地產,會以市價為慈善捐贈抵稅額。您最多可以扣除調整後總收入的30%,且減免額可以分攤為五年。此外,您也不用支付房地產稅、維修費用、保險,和地產增值產生的增值稅。你也避免了地產增值稅和遺產稅。

如果我仍持續使用此房地產,會如何?
您可以將您的住宅地契永久轉讓給慈濟(包括您的家、小木屋,或農場),但是在您有生之年,保留使用權。這樣的安排產生即時所得稅減免和聯邦遺產稅扣除。

註:
1. 以上慈濟對捐贈的說明並不只侷限於慈濟,大多適用於其他慈善團體,甚至民間財團法人。

2. 以上摘錄之慈濟說明以美國為主,台灣規定或有不同,如美國捐贈股票可減免總所得上限為30%,台灣則為20%。

3. 以上作法,應有公開財務報告以避免有心人士透過這個管道逃稅或收少報多圖利特定人,但慈濟並未公開。目前慈濟僅在年度成果報告中公佈簡單的收支,以下圖的「提撥基金」為例,高達19億的支出,其實去處不明:


4. 建議大家,捐贈請優先選擇願意公佈財務報告的慈善團體,可向「台灣公益團體自律聯盟」查詢你要捐贈的團體有沒有加入?有沒有財報可參考?以之前引發爭議的「中華民國紅十字會總會」為例,是聯盟會員而且有財報可參考,但目前慈濟、佛光山皆不是聯盟會員。以「佛」為關鍵字查詢,僅查得兩個團體,下面以佛教蓮花基金會為例,可看到有財務報告:



5. 目前沒有硬性規定要公佈財務報告,但這是一個光明正大的團體該做的事情,可惜就算相關法案的草擬,同樣沒有要求宗教團體公佈財務報告。

因為財團法人分為政府資助和民間捐助兩種,政府資助的財團法人要受立法院監督,但是民間不用,所以目前草擬了財團法人法來管理民間設立的財團法人(草案連結)。

財團法人法草案規定要公佈財報,但是卻排除宗教性財團法人,另外由宗教團體法管理,而宗教團體法只要求檢具年度決算或收支報告,報主管機關備查(草案連結)。即便如此,依然受到宗教團體強力反抗,無法通過立法。

2014-10-10

食安共犯黑三角


頂新集團的正義油品公司,在台南地檢署調查之後,發現除了使用斃死豬油和飼料油,甚至連工業用油也成為食用油的原料。然而,這是突然發現的嗎?頂新是初犯嗎?政府又做了什麼呢?

顯然,頂新不是初犯,銅葉綠素、醙水油到現在的飼料油、工業油全部都榜上有名,而且從飼料油的進口資料來看,這可不是近期才發生的,是經年累月長期泯滅良心的在危害全國民眾的健康,相當惡劣,不過如果沒有共犯,又怎麼能夠如此猖狂呢?

第一個共犯,顯然就是國民黨完全執政卻完全護航的政府了。我們先來看看在野黨立委發現頂新油品有問題之後,國民黨立委與行政官員做了什麼事?



【2014年10月2日】
王育敏:好!我們現在開始質詢...我們請鄭...已經報告很久了,那主席現在宣布散會。
鄭汝芬:我們要專案報告,為什麼要散會?抗議啊!現在查到頂新買廢油,你就要散會。

【2014年10月6日】
林淑芬:他跟你買的那三年,沒有做肥皂耶!你沒有賣他的那一年,他有做肥皂耶!不要給我這麼容易打槍好不好?我真的十分痛心,因為行政部門在這裡,他跟我們說去處流向都查清楚了,為什麼這麼容易就讓立委勾稽出來說衛福部不斷地在護航頂新?

到了10月9日,王育敏要求獲得主席田邱堇所許可旁聽的公民監督國會聯盟志工離開會議。




王育敏的不適任作為,我早就在四月份就抨擊過了,沒想到在十月份的頂新食安事件中,他表現得更誇張了。王育敏是國民黨籍的不分區立委,主要經歷為「兒童福利聯盟基金會執行長」,同時也是「總統府人權諮詢小組委員」,聽起來是慈善、弱勢的人權倡議者,但是接下來你會看到,在整個共犯結構裡面,你以為的慈善團體,其實早已不慈也不善,而國民黨選派看起來要為弱勢發聲的代表,主要的任務卻是為黑心廠商護航。

慈濟就是其中一例,台灣的第一大慈善團體,努力了十幾年想要解編內湖的保護區早已讓慈濟的環保形象徹底毀損,而如今更是力挺頂新集團。大愛新聞改革自救會在10月2日就已經說了,六月的時候大愛新聞的記者受到主管指派幫頂新魏家製作漂白新聞,而在10月9日頂新飼料油的新聞公開之後,這些漂白新聞已經全數消失了。


當然,不只有滅證,連10月9日當天的晚間新聞提要中,最大條的新聞一句都不提,而在10月10日國慶日當天的四大早報,可都口徑一致的用頂新飼料油當成頭條新聞,大愛新聞的護航其實已經相當明顯。


為什麼慈濟的大愛新聞對頂新集團這麼護航?因為頂新的魏家是慈濟相當重要的捐款者,甚至還成立了一家大愛感恩科技,魏應充就是發起人兼董事,所代表法人為「財團法人中華民國佛教慈濟慈善事業基金會」,持有股份數: 10,560,000。


關於慈濟與頂新集團之間的關係,其實也不是第一次浮上檯面了。根據2013年11月14日的ETtoday報導:『針對慈濟被捲入黑心油品風波,根據最新一期的《壹週刊》報導,此事已引起證嚴上人的關切,上週還為此北上,主動要求魏應充夫婦來見她,由於最後對方並沒有露面,於是僅以電話連絡,最後上人感嘆的向旁人表示,「事業不要做這麼大!」因而被認為是難得的動怒。』

對於壹週刊的報導,後來慈濟很好心的否認了,澄清:「雖然雙方有通過電話,但也只是關心弟子的談話,提醒魏應充要吃好、睡好、記得吃藥。」我也不知道為什麼大家都這麼關心魏應充有沒有睡好,包括阿基師:

(來源:中央社臉書專頁)

總之,弟子做錯事情了卻先要他吃好、睡好,而且上一次銅葉綠素案,慈濟的食品就是主要受害者,除了面對自己的金主以外,實在不曉得為什麼慈濟不在乎民眾有沒有吃好、睡好,卻反而關心起無良的加害者到底是基於什麼樣的邏輯?關於這方面,資深評論家王尚智寫了一篇文章很值得參考:證嚴法師怎能不譴責魏應充?

總之,看來國民黨的立委和衛福部的官員打算護航到底了,至於在野黨立委或地方政府檢調單位沒有查到的食安案件,也不可能指望執政當局站出來有所作為了。國民黨就是頂新集團的主要共犯之一。而另外護航並且協助形象漂白的,則是慈濟這個壟斷全國大部分慈善資源的宗教財團,是第二共犯。只有這樣嗎?

剛剛提到了阿基師,在媒體上說了12分鐘的話,說魏應充是他的偶像,好朋友,這已經證明阿基師眼睛不好,視人不明,用油不當。而更嚴重的恐怕是,他說了12分鐘,卻說不出這12個字:「我這輩子絕不再用魏家產品」。

相較之下,宜蘭縣長就有氣魄多了:「宜蘭縣長林聰賢今(9日)發出新聞稿,指出飲食健康的需求是人類的基本權利,台灣近年來飲食危害健康的問題層出不窮,導致人心惶惶、信賴崩解,而頂新企業集團自去年11月起已3次涉及嚴重違反食品安全事件,宣布縣府及所屬機關學校,全面拒用頂新企業集團產品,也呼籲縣內所有的販售通路商以及餐飲業者,不要販售與使用,也希望宜蘭縣民不買、不用、不吃頂新企業集團產品。」

是的,對付頂新這種無良企業,本該由政府出面討回公道,然而現在不管是公權力、宗教團體,竟然都泯滅良心在護航財團,蛇鼠一窩、狼狽為奸。重視自己食品安全,就只能靠自己的抵制了。借用保育組織常常提到的一句口號:沒有消費,沒有傷害。只是在保育事件中,被傷害的是其他生物,而在食安事件中,被傷害的是每一位消費者。


這是頂新集團味全食品的官網產品列表(部份),或許這些是大家習以為常的飲食,但是既然頂新前科這麼多,護航者勢力這麼龐大,你真的能安心食用嗎?其中乳品、冰品佔營收最大,尤其是林鳳營系列乳品,只是現在這個第一大品牌恐怕也已經沒有人敢說一切都沒問題了。真的,你還有別的選擇。而其他頂新的相關企業,則有康和證券、台灣之星電信、松青超市和UCC咖啡。


同樣的,這次跟阿基師一樣也用了正義油品的王品集團,連阿基師這樣公開道歉都做不到,這樣的連鎖食品集團,你能吃得安心?


你的每一次消費,都是一次投票,你還要再繼續支持這些企業?那往後,食安共犯的黑三角,將會多出一個名為「消費者」的第四角。

2014-08-08

超級簡報力-課後感想

超級簡報力全體成員大合照

超級簡報力是我上過最貴的課程,兩整天的團報價兩萬八,報名時間剛好是我去墾丁的旅途中,而于為暢大大在開始報名前找我一起團報,只是那時候還不知道價錢,學費是報名的時候才公布的。我原本把這次課程當成跟三位大師學習的機會,因為講師是王永福、謝文憲、周震宇,分別是簡報、口語表達和聲音訓練的頂尖講師。

三分鐘就截止的報名

中午十二點整,在左營高鐵站旁的星巴克等旅館接駁車的時候,趕緊用手機和平板電腦努力報名,就怕自己手腳慢了搶不到那20個位置,還好終究是成功報上了名,而學費則跟自己預估的差不多,原本是預估三位講師,那大概是就是三萬吧?當然,這其實只是亂猜而已。

這個價格合不合理,我想看到開始報名之後三分鐘就報名額滿應該可以看得出來,有許多人認為這個價格是合理的,毫不猶豫就報名,因為猶豫的人根本就來不及。至於值不值得,我認為應該展現在我以及其他19位同學將來的表現上。因為一堂課的價值,最終還是在學員的Before / After到底有多大的差距,否則嘴裡說值得,很有可能只是錢花了也不甘心說不值得。

報名後,收到了一封信,要回覆一封課前問券,以及準備一場兩分鐘的簡報。距離上課時間還很久,但是課程其實已經開始。

第一天上課(7月12日)

這個課程分成兩天,第一天是上課、演練、上課、演練......,一共演練了四次,每個人都有上台的機會。上課的部份,除了周震宇老師的領域我以前比較沒有接觸以外,福哥和憲哥兩位老師的簡報與開場流程設計過去已經或多或少有接觸了,所以這部份對我來說重點反而不在於內容,而在於觀摩。

簡報的課程,有意思的地方就在於,講師本身的表現,或許才是真正的課程內容。當然,外行聽熱鬧,聽的是講師講什麼給你聽,內行看門道,看的是講師演什麼給你看。

其實像是這種比較高階的課程,不會教Powerpoint軟體的使用技法,那些看書就會了。這種課程,教的是心法,而這些其實也有不少書裡面會寫,甚至講師自己都會出書分享。但是如果看書學得會,那課程也就沒價值了。知道不見得做得到,做到也不見得做得好。不信,如果剛好你也從來沒接觸過棒球,那去買一本棒球打擊的書來看,你以為看完自己揮一揮就可以上場去打王建民的球了嗎?別說這麼遠,TED演講看那麼多場,自己又到底進步了多少呢?

過去的我,是知道,好像也做得到,但是就是做不好。上這堂課,我希望的是,去看看頂級的講師,他們怎麼做得好,同時也希望他們能成為我的教練,協助我也能做好。

所以上課的時候,我不是只有去聽講師們講了什麼內容,還去看他們做了哪些事情,然後思考為什麼他們要那樣做。例如憲哥教開場的方法,他自己又是怎麼開場的呢?福哥要求大家上台不能看簡報,要把整個簡報的流程記在腦海中,那麼他自己有做到嗎?而周震宇老師,他除了「天生」的好聲音,跟我這種向來平淡無趣的講話又差在哪裡?

當然,我不是一個常常上台的講師,所以有很多細節我沒有實際的經驗,也就體會不出來,這是比較可惜的地方,越有經驗的人也許收穫會越豐富,但即便如此,我也已經學到很多他們在講課流程、氣氛控制上面所展示的一些控場手法,而更重要的,我想是他們所展現出來的熱忱和認真的態度。

我相信大家都一定看過好學生的課程。什麼意思呢?也就是很會讀書的人(不見得是成績好),在看過許多相關資料之後,自己整理成一套課程,拿來講授。這樣的授課不見得不好,因為至少在大學課程裡面幾乎都是這種形式。但是這樣的課程很難打動人,更難讓學生有所收穫,原因就在於講課的人不見得能跟故事有連結。

人只有在說跟自己有關的故事,那個故事才會顯得格外動聽。所以憲哥說這是他第1401場教育訓練,代表的是什麼呢?一千多次的練習?好幾年的經驗?都不是,其實重點在於,他的課程已經變成是他生命故事的一部分了,那些發自內心,用熱情說出來的故事,怎麼可能不感動人?

而福哥對於課程的準備,其實根本不必到課堂上,光是在臉書上看他的動態就可以理解了,又有多少人像是福哥那樣對自己極度嚴格的在準備課程,就算是相當熟悉的簡報教學,一樣從便利貼的發想開始,然後請好友來聽他預講和給意見,而且簡報調整到上台前還不罷休,但是上台之後就做到了完全不用看簡報的境界,用這種態度在準備上台,怎麼可能會失敗?

這才是最需要學的,對於自己要演講的主題有沒有當成是自己的故事?有沒有足夠的熱情?而上台前的準備,又到底花了多大的心思?一次都沒預講過,那一定糟。預講過兩三次,可能會好一點,但是有沒有其他人聽過之後給你回饋?也許你以為好笑的梗根本沒人懂啊!而你到底有沒有曾經練過講一份簡報,可以熟悉到完全不用偷看簡報,就可以拿著簡報筆一直按下一頁把整份簡報講完?「練到死,輕鬆打」,很多人上台前根本沒有練到死的態度,就不可能有上台後輕鬆打的從容。

第一天與第二天之間

上完第一天的課程,接到了回家作業:要在一個一週內完成一份七到九分鐘的簡報檔案。花了兩個晚上以及一個週末的下午,構思、製作,然後繳交作業。我納悶的是,其實我常常在Slideshare上面看其他人的簡報檔,但是並不知道他們在台上是如何表現的。那麼學員只有繳交簡報檔案,老師們就能判斷嗎?如果繳交的不只簡報檔案,還包括一段錄影,那不是更能夠判斷嗎?

後來收到了老師們的回饋,我的確覺得對我的幫助不大,也許是在簡報的製作上,我已經不會犯下太明顯的錯誤,不過真正需要調整的部份,反而可能只看簡報是看不出來的。還好的是,在第一天課程有一次上台的機會,在那次機會中我的表現很差,反而能讓老師們看出我的許多缺點,包括身體會晃動等等的,那我就針對那些缺點來調整好了。

只是我在想,如果三位老師好不容易在百忙之中,能夠找到一天聚在一起,看完20份學員的簡報並提出回饋和建議,那麼在這樣寶貴的時間裡面,是不是有更有效率的作法?例如讓學員提供錄影而不只有簡報,甚至提供每個學員20分鐘的專屬教練時間(20位等於將近7小時)。

這麼一來,除了簡報以外,包括口語表達等各方面的表現也都能獲得有用的回饋,而不會簡報做得好的,只能看到「很棒」的鼓勵,簡報做得不好的,只能看到第幾張簡報該如何修正的建議。畢竟,簡報調整其實很快,但是口語表達、肢體動作、眼神接觸等等的調整,反而比較難而且需要更多時間的練習。

中間繼續調整簡報,其中大學同學孫治華看完簡報之後也給了我許多寶貴的建議,像是他看完之後覺得我的簡報好像沒有做完似的。是啊!有了華麗的開場,毫無冷場的過程,卻少了一個有力而且讓聽眾能夠據以行動的結尾,這個簡報好像就不完整了。後來也才發現,好像簡報課程開場都講了不少,但是結尾反而比較少著墨。

後來自己持續調整、練習,希望可以做到不看稿講完這份簡報。這也是我第一次這麼認真練習一份簡報,在上台的前一天晚上,還講給老婆和兒子聽,而他們也提供了很多寶貴的建議,像是我的表達太過平淡,可以在一些關鍵的地方用動作和語氣來強調,他們還幫我想了動作呢!

其實第二天的課程,就是20場的簡報,而且是以競賽的形式呈現,但是對我來說,要戰勝的並不是另外19位同學,而是過去的自己。如果我過去的簡報能力只有50分,那麼在經過這段時間的努力之後,我能不能進步到90分呢?

第二天(8月2日)

第一天其實已經看過所有同學的表現,不過因為講的不是自己熟悉而準備過的主題,所以跟第二天大家講自己認真準備過的簡報,表現差異相當大,這真的就像是超級星光大道一般,看了19場精彩的演出,相當過癮。

遊戲規則是這樣的,每個人都要對每一場簡報評分,滿分是五分,而學員的分數佔七成,老師的分數佔三成。此外,你要對每一場簡報寫出你認為他好的地方,以及他還可以改進的地方。其實在第二天的課程中,雖然沒有「上課」,但是所獲得的跟第一天相比甚至有過之而無不及。

因為我要當評審,所以我就會去認真觀察每一個人的簡報,去思考他好在哪裡?如果是我,我會怎麼做簡報、怎麼說這一張簡報?漸漸的,就會發現我的觀察力和鑑賞力在向上提昇,一張不好的簡報我一眼就看得出來,而通常在簡報結束後,其他的同學或是三位老師也會提到那個可以改進的地方。真的沒有上課,但是我其實就是一直在學習和自我進化。

所以對於別人的簡報,我的回饋寫得很認真,除了是希望對方可以有所收穫和進步,也是希望自己在鑑賞簡報上面的能力能夠獲得充分的練習機會,因為當我寫完自己的看法之後,接著三位老師的評論,其實就是「改考卷」的過程了,有哪些是「英雄所見略同」的?有哪些是我功力不夠沒看出來的?真的沒有考試,但其實我一直在接受挑戰。

而聽了幾場之後,就會突然發現,其實在那個演講廳裡面,教我簡報的不只有三位頂尖講師,還包括另外19位會一起上台發揮自己最佳表現的同學,一共有22位簡報老師在提昇我的簡報能力,收穫真的非常多。

因為籤序的關係,我是倒數幾位上台的,前面聽了十幾場精彩的簡報,精彩到我完全忘記要偷偷分神來準備自己的上台,上台前才突然驚覺,會不會我前幾天練習的全都忘光了?然後越想越緊張,口乾舌燥,上台前還趕快回座位去喝了一口水,至於怎麼上台、怎麼講完這場簡報,腦袋空白的我其實還真的沒什麼深刻的印象了,只記得我一直克制住自己不由自主左右搖擺身體的壞習慣。

後來看到其他同學給的回饋,我的表現應該不差才是,「據說」有4.3分,雖然沒有排到前幾名,但是顯然已經突破過去我自己彆腳的表現了。還有一些可以反省的,像是許多同學都有提到,他們完全沒有接觸過的話,其實會沒有指數型基金的概念,我應該在這部份多介紹一點。另外,我的簡報是黑底的,應該要關燈,顯示效果才會比較好,可是這個細節我在上台的時候忘記了,所以許多同學看到我的簡報,有些字的顏色因為有燈光,對比不明顯的情況下,就不容易辨識了(見下圖)。相近於其他同學,甚至還自己先探勘過場地,把一切可能影響簡報的因素都排除或進行調整,我真的還有許多要像他們學習的地方。

剛講完,憲哥給我回饋(福哥拍攝)

事後來看,我覺得三位頂尖講師的功力真的相當高深,他們能夠激發20位學員的潛能,營造出那種每個人都想要好好表現的氣氛,真的是很不容易的事情。他們現在影響了20個人,讓我們這些學員開始具備合格的表達能力,將來也希望我們這20個人,能夠發揮自己的影響力,讓社會變得更好。上完課,回來看書剛好看到巴菲特上卡內基的課程,改變了他的人生,格外有感觸。

雞蛋裡頭挑骨頭

整個課程中,我覺得比較可惜的地方在於周震宇老師那邊的課程,就如何在回饋同學的簡報時所提到的OJT,周震宇老師的聲音訓練其實就很適合說給你聽、做給你看、換你做做看,不然可能上完課也還是搞不清楚自己的聲音特性以及該如何調整,例如聲音特性是吞的還是吐的、前還是後,可能老師一聽就知道,但是學員卻不一定聽得出來。還好後來在我簡報完之後,我去請教了周震宇老師,瞭解自己聲音的特性,以及要怎麼改進。

另一個可惜的地方在於,三位老師給前幾名同學的獎勵是專門指導的機會,這是很棒的獎品,我也想要,不過其實我覺得這樣的機會,其實也應該給當天沒有表現好的幾位同學。就像于為暢給獎品的時候,也給在講義上沒有畫正字號的人,因為覺得他們沒有收穫,至少還有獎品可以帶回去。

以上這兩點,就像是我給其他同學簡報的回饋一樣,從幾乎無懈可擊的表現,努力找出兩點將來或許可以改進的建議。

這課程上起來超累,但是很享受。這一堂課真的不便宜,但是後來算一算,我認識了三位大師,還有19位非常積極,而且在各自的專業上都很努力的同學,這是額外的收穫,而且令人驚喜。

以下是當天的簡報,也提供大家參考。



2014-07-24

希望這場災難能帶給更多媒體人勇氣



才過沒多久,又發生空難了。先前烏克蘭的空難一發生,我打開電視直接轉國際新聞台來看,CNN、BBC、Bloomberg、半島都看,重點在於瞭解發生什麼事,雖然不是個媒體人,不過對於一件新聞事件的觀察本能是有的。

而昨晚,澎湖的空難一發生,我按照相同的程序,看了大多數的國內新聞台,同樣也是想要瞭解發生什麼事,但是卻發現這些新聞根本沒辦法提供給我夠專業的資訊。

電視螢幕上,穿著黑白條紋的媽媽在機場哭喊著,我不知道新聞台到底播放了多久這樣的畫面,我只知道我看了五分鐘就受不了了,關上電視,回到電腦前面,看著澎湖在地的臉書社團,找尋一些當地民眾傳遞出來的消息。

我可以理解,這個時候收視率很高。我可以理解,這個時候其實新聞台幾乎什麼都沒有。很多人看,你卻什麼都沒有,那你就一直播放那母親嘶吼的片段嗎?這是相當嚴重的失職。

新聞台主管不專業,無法即時指揮人力去蒐集最重要的資訊,傳達給觀眾,於是在等待現場最新畫面傳回來的空檔裡面,觀眾的感受就是這些電視台的新聞編輯室也成了重災區,全都亂了。

主播不專業,沒有畫面你也要有足夠的能力去撐住整個播報,而不是你啞口無言或語無倫次,結果只能重複播放相同的畫面。

現場的記者不專業,找錯人、問錯事、拍錯畫面。你拍一個媽媽在哭泣的畫面到底有什麼意義呢?親人發生意外不哭才是新聞,你卻拍一個大家都知道他很傷心難過的畫面,然後大家都很想知道的事情你卻不拍、不找。

你如果是新聞電視台的從業人員,或許會來罵我不懂新聞的製作流程或是這個工作的辛酸血淚。我的確不懂,就像是你也不懂我的工作有什麼辛酸血淚一樣。我們都是辛苦拿人薪水做事情的人,而我們的努力都是希望能有一份傑出的工作成果,而我要告訴你的是,或許你有苦勞,但是沒有功勞。你的產出,是廢物。

你拍了不該拍的,暴露了你的不專業,你不知道什麼才是重要的新聞。你沒去問應該揭露的訊息,任憑那些不需要在當下呈現的情緒性畫面不斷流動,阻礙了資訊的傳遞,揭露了你的不敬業,你讓雜訊充滿了新聞頻道,卻讓觀眾找不到迫切需要的資訊。

你可以說我唱高調,我就是要唱高調,看看能不能把台灣的新聞格調唱高一點。瞿欣怡在她的臉書上提到,荷蘭空難才剛剛發生,他們的媒體有以下的準則:

(1) 對死者生前肖像不傳播;
(2) 如有必要,在得到同意及授權的前提下,播出的死者肖像只能是證件照或是大頭照,不能顯示其生活照。一是保護隱私,二是避免大家看到死者生前歡樂及活生生的生活照,聯想到現在去世的慘狀而產生的心理落差。
(3) 現階段,對死者親屬一律不能進行採訪;對其的拍攝只能控制在2 米外的背影;
(4) 不能流傳死者親屬悲痛的形象,保護其隱私及悲傷的權利。

昨天晚上有看新聞台的人都知道,我們的媒體每一條都做到了,只是要把裡面的「不」字拿掉。

我們的新聞對死者生前的肖像大肆傳播。我們的新聞開始幫家屬整理那些為什麼死者不該去世,強化他們的悲憤情緒,例如有人就快要退休了,有人剛要開始新的工作,有的人即將結婚,有的人才剛歷經親人去世。我們的新聞讓家屬無法平靜下來接受親人的離去,反而突顯越來越多的遺憾增添家屬的不甘,非常殘忍。

記者對死者家屬緊迫性的採訪,不給空間。茫然的家屬正在求證最新的消息,記者其實比家屬在情緒上更安定、在能力上更專業,甚至在人脈關係上更有管道可以幫忙家屬,但是沒有這樣做,只看到拿著麥克風去干擾家屬,而不是拿起手機去打一通可能很關鍵的電話。而家屬,甚至連瑟縮在角落獨自悲傷的資格都被剝奪了。

在我們的災難新聞裡面,我們已經看了幾十年的不專業和阻礙資訊傳遞,老是罔顧受害者與其家屬的隱私權,卻毫無改善。

你如果不知道什麼是受害者的隱私權,請去瞭解,或是複習一下你可能修過但是已經還給老師的新聞倫理,不要等到不幸的事情發生在周遭,才驚覺怎麼過去自己做了這麼多錯的事情。

如果你只能用侵犯受害者的隱私權來保障自己的工作權,那證明你一點都不專業。請好好加強你的專業,讓你能夠用你的專業保障你的工作權,而不需要犧牲受害者的隱私權。

希望這場災難能帶給更多媒體人勇氣。希望下次你看到受害者家屬,能忍住不把麥克風推過去問些蠢問題,能忍住不把攝影機對準他們,讓他們的哀痛即時在全國放送。如果真能如此,我們的媒體環境也許不會更賺錢,但是顯然會更文明、更進步一點。為什麼這很重要?因為關係到的,是一條一條的人命。


那麼,如果你是觀眾呢?當你看到這些侵權的畫面,請將心比心,你會希望自己的隱私權就這樣被媒體利用,但卻毫無新聞價值嗎?報導的自由不該建立在侵犯你的隱私權,就像言論的自由不該建立在傷害你的尊嚴一樣。所以,你可以鼓起勇氣去檢舉,同時也要求NCC提出草案,以法律保護受害者的隱私權。

2014-07-23

這回連勝文不只是簡報出問題

截圖自風傳媒,由連勝文辦公室提供

在四月初,我才寫過一篇文章「連勝文的簡報,你給幾分?」討論連勝文的競選簡報,後來這份簡報大概因為被批評得讓連勝文競選團隊覺得太丟人,就從Slideshare被移除了。其實那份簡報做得還可以,只是內容出問題,而現在連勝文的簡報又出事了,這次連簡報都做得讓鄉民震驚了,看看林克傳說的鄉民回應:


但是同樣的,這次的問題其實真的不在簡報製作上面,雖然我也不懂為什麼連勝文辦公室會有那個膽子把這種簡報提供出來,不過其實這張簡報是有賣點的。我們先來看看這次邀請連勝文去香港的Morgan Stanley的簡報,其實就真的是字很多的樣子:


好的,連勝文的簡報,賣點是什麼呢?首先,對於很多人來說,這簡報看起來真是專業極了,密密麻麻寫什麼都看不懂。其次,對很多人來說,這簡報超級有國際觀的,你看,是英文耶!

至於簡報是誰做的、為什麼會做成這樣,還真難理解。不過簡報實驗室創辦人孫治華說得很有道理:「連勝文大概是開除了之前製作競選簡報的團隊了,這次的簡報就做成了大字報。起碼,簡報設計團隊應該是沒有被諮詢或意見沒有被採用。」的確,這次的簡報顯然風格差很多,不太可能是同一個人做的,我認為簡報跟Morgan Stanley很像,大概就是風格照著做,把原本的文字檔拿來剪下、貼上而已。

好,簡報就談到這裡,尤其是因為內容太密密麻麻看不清楚實在也沒能評論什麼,不過就風傳媒的報導,這件事情最大的問題真的不在簡報上面。連勝文是應邀去香港講「台北市的未來發展及投資機會」這個主題給四十多位外資經理人聽,先不談論這樣的邀請是否恰當,我主要想提出的問題是,這個議題不是應該先講給台北市民聽嗎?

有沒有很熟悉的感覺?就跟馬英九一樣,很多訊息都是在接受外國媒體採訪的時候才透漏的,而人民卻只能看報紙才知道,利用外媒、英文,表現出一副很有國際觀的樣子,在台灣這當然就是某種高級人種的象徵,因為真的有人信這一套,但是問題是這樣的表演,就是要人民買單,而不打算跟人民溝通。

試著想想看,如果有一個丈夫,沒跟老婆講,就在外面放話說:「我老婆的家是個文化氣息濃厚的場域,歡迎大家來投資。」這個老婆會不會有一種被賣了的感覺?當然啦!連勝文的老婆是好好人,蔡依珊被連勝文要求「絕對不可以買韓國衣服」,也沒吭半句話,但是當連勝文要推銷台北的時候,卻沒有先跟台北市民溝通,這其實就跟馬英九政府跟中國簽服貿卻沒讓民眾了解內容一樣,都會讓受到影響的人有被賣了的感受啊!然後被賣了的人卻只能看著掌權者一臉無辜的說:我都是為你好啊!

沒跟市民溝通,讓市民看報才知道,這是很大的問題。但並不只是這樣,連勝文演講的身份是「台北市政府經發會副總召集人」,這難道就沒有問題?連勝文應不應該交代一下,自己是怎麼取得這個身分的?連勝文是不是應該交代一下,既然他有心幫台北市做事,取得這個身分之後,做了什麼事情?如果在這個位置上都沒有政績,市民又怎麼能相信他當市長會做事情?連勝文更應該交代一下,為什麼在參加競選後,用這個身分去演講?而這個身分會不會讓他在競選過程中獲得許多行政資源或優勢?最後,連勝文最應該交代的,是這場演講,是用什麼利益換取了什麼利益?

但是我不認為連勝文會交代,我很樂意連勝文讓我跌破眼鏡,只是我認為機率極低。

我其實很希望能看看連勝文演講的錄影,去觀察他的表達能力,也許簡報很爛,但是可以講得很好。不過真正應該給台北市民看演講的錄影,並不是要去觀察表達能力,而是連勝文到底認為台北市未來的發展是怎樣?又有什麼投資機會?這些投資機會能帶來哪些好處?會帶來哪些壞處?有常識的人都可以理解,不會有一個政策只有好處而沒有副作用的,而連勝文在跟潛在投資人談這些事情的時候,副作用的受害者難道沒有知的權力?而甚至這是在連勝文還沒當選市長之前,就開始說定了?孫治華說:「一個人可以認為他擁有公眾決策權,應該臺灣這些世襲政治人物最根本的問題,私有化了這個民主兩個字。」

至於「三山文創區」,連勝文打算結合松山、華山和中山北路三個區域,打造成三山文創區,我只能說,如果當市長之後,連勝文的能力只是把前幾任市長的政績換個名字包裝成自己的政績,這樣的市長未免也太容易當了吧?一位朋友就在臉書上很有創意的說:「如果是提三山國王文創圈,我就會承認他有創意。」

而從這些表現來看,埃西亞商會說得很好:「出身權貴家庭不是錯,出身權貴家庭還連基礎的工作能力都沒有、無法組成一個可以用的團隊,完全無法造福台北市民,才是連勝文最大的問題。」不考慮出身,連勝文到一般的企業去求職,以這樣的簡報、所謂的三山文創區作為提案,能找到一份工作嗎?

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