希望這場災難能帶給更多媒體人勇氣

才過沒多久，又發生空難了。先前烏克蘭的空難一發生，我打開電視直接轉國際新聞台來看，CNN、BBC、Bloomberg、半島都看，重點在於瞭解發生什麼事，雖然不是個媒體人，不過對於一件新聞事件的觀察本能是有的。

而昨晚，澎湖的空難一發生，我按照相同的程序，看了大多數的國內新聞台，同樣也是想要瞭解發生什麼事，但是卻發現這些新聞根本沒辦法提供給我夠專業的資訊。

電視螢幕上，穿著黑白條紋的媽媽在機場哭喊著，我不知道新聞台到底播放了多久這樣的畫面，我只知道我看了五分鐘就受不了了，關上電視，回到電腦前面，看著澎湖在地的臉書社團，找尋一些當地民眾傳遞出來的消息。

我可以理解，這個時候收視率很高。我可以理解，這個時候其實新聞台幾乎什麼都沒有。很多人看，你卻什麼都沒有，那你就一直播放那母親嘶吼的片段嗎？這是相當嚴重的失職。

新聞台主管不專業，無法即時指揮人力去蒐集最重要的資訊，傳達給觀眾，於是在等待現場最新畫面傳回來的空檔裡面，觀眾的感受就是這些電視台的新聞編輯室也成了重災區，全都亂了。

主播不專業，沒有畫面你也要有足夠的能力去撐住整個播報，而不是你啞口無言或語無倫次，結果只能重複播放相同的畫面。

現場的記者不專業，找錯人、問錯事、拍錯畫面。你拍一個媽媽在哭泣的畫面到底有什麼意義呢？親人發生意外不哭才是新聞，你卻拍一個大家都知道他很傷心難過的畫面，然後大家都很想知道的事情你卻不拍、不找。

你如果是新聞電視台的從業人員，或許會來罵我不懂新聞的製作流程或是這個工作的辛酸血淚。我的確不懂，就像是你也不懂我的工作有什麼辛酸血淚一樣。我們都是辛苦拿人薪水做事情的人，而我們的努力都是希望能有一份傑出的工作成果，而我要告訴你的是，或許你有苦勞，但是沒有功勞。你的產出，是廢物。

你拍了不該拍的，暴露了你的不專業，你不知道什麼才是重要的新聞。你沒去問應該揭露的訊息，任憑那些不需要在當下呈現的情緒性畫面不斷流動，阻礙了資訊的傳遞，揭露了你的不敬業，你讓雜訊充滿了新聞頻道，卻讓觀眾找不到迫切需要的資訊。

你可以說我唱高調，我就是要唱高調，看看能不能把台灣的新聞格調唱高一點。瞿欣怡在她的臉書上提到，荷蘭空難才剛剛發生，他們的媒體有以下的準則：

(1) 對死者生前肖像不傳播;
(2) 如有必要，在得到同意及授權的前提下，播出的死者肖像只能是證件照或是大頭照，不能顯示其生活照。一是保護隱私，二是避免大家看到死者生前歡樂及活生生的生活照，聯想到現在去世的慘狀而產生的心理落差。
(3) 現階段，對死者親屬一律不能進行採訪；對其的拍攝只能控制在2 米外的背影；
(4) 不能流傳死者親屬悲痛的形象，保護其隱私及悲傷的權利。

昨天晚上有看新聞台的人都知道，我們的媒體每一條都做到了，只是要把裡面的「不」字拿掉。

我們的新聞對死者生前的肖像大肆傳播。我們的新聞開始幫家屬整理那些為什麼死者不該去世，強化他們的悲憤情緒，例如有人就快要退休了，有人剛要開始新的工作，有的人即將結婚，有的人才剛歷經親人去世。我們的新聞讓家屬無法平靜下來接受親人的離去，反而突顯越來越多的遺憾增添家屬的不甘，非常殘忍。

記者對死者家屬緊迫性的採訪，不給空間。茫然的家屬正在求證最新的消息，記者其實比家屬在情緒上更安定、在能力上更專業，甚至在人脈關係上更有管道可以幫忙家屬，但是沒有這樣做，只看到拿著麥克風去干擾家屬，而不是拿起手機去打一通可能很關鍵的電話。而家屬，甚至連瑟縮在角落獨自悲傷的資格都被剝奪了。

在我們的災難新聞裡面，我們已經看了幾十年的不專業和阻礙資訊傳遞，老是罔顧受害者與其家屬的隱私權，卻毫無改善。

你如果不知道什麼是受害者的隱私權，請去瞭解，或是複習一下你可能修過但是已經還給老師的新聞倫理，不要等到不幸的事情發生在周遭，才驚覺怎麼過去自己做了這麼多錯的事情。

如果你只能用侵犯受害者的隱私權來保障自己的工作權，那證明你一點都不專業。請好好加強你的專業，讓你能夠用你的專業保障你的工作權，而不需要犧牲受害者的隱私權。

希望這場災難能帶給更多媒體人勇氣。希望下次你看到受害者家屬，能忍住不把麥克風推過去問些蠢問題，能忍住不把攝影機對準他們，讓他們的哀痛即時在全國放送。如果真能如此，我們的媒體環境也許不會更賺錢，但是顯然會更文明、更進步一點。為什麼這很重要？因為關係到的，是一條一條的人命。

https://www.youtube.com/watch?v=m95qHOmoUXs

那麼，如果你是觀眾呢？當你看到這些侵權的畫面，請將心比心，你會希望自己的隱私權就這樣被媒體利用，但卻毫無新聞價值嗎？報導的自由不該建立在侵犯你的隱私權，就像言論的自由不該建立在傷害你的尊嚴一樣。所以，你可以鼓起勇氣去檢舉，同時也要求NCC提出草案，以法律保護受害者的隱私權。

身為編輯，如何邀約才能讓作者無法說不？

Wu Sansan在臉書上提到了最近有很多網路媒體的編輯談「合作」，不過卻讓她氣炸了。看了她的反應，我想我應該來談談編輯與作者之間的關係了。要先說明一下，本文並非針對特定人，請各位合作愉快的編輯大大們不要對號入座啊！

上一篇「媒體與社群」的文章中有談到，其實很多新創媒體是給不起稿費的，而就算給得起，往往也不是很多。我想文字創作這一個產業，大概就跟唱片業很像，講俗氣一點，寫專欄、寫書來賣文字，就跟賣唱片一樣是賺不到錢的，真正能賺錢的反而是其他的工作，所以現在歌手都是把出唱片當成印名片，然後靠廣告代言以及售票演唱會來賺錢。作者也一樣，一篇兩三千元或是一個字一兩塊錢的稿費，跟背後花費的心力以及時間是不相稱的。

所以我會很在乎稿費嗎？當然會啊！但是能強求嗎？沒辦法呀！這個產業的確就是如此。不談專欄，就算是出一本書，賣個三千本已經算不錯的成績了，以定價360元、版稅10%來算，作者能拿到的也就十萬八，可是認真寫一本書所花的心力要多大啊？結果算下來可能一個字也就值一塊錢。

所以在目前的市場上，能給得起稿費，那就算是個有誠意的媒體了，這樣說起來很悲哀，但卻是事實。而沒有給稿費，不見得是沒有誠意，而是無能為力。而且通常跟作者接洽的人，不會是有財務決策權的人，所以就算他們想給也沒用。當然，這裡談的都是好人編輯們，不包含那些白目的編輯。

作者應該當心的，是那些白目的編輯，也就是自以為媒體或是平台很偉大，給作者機會是一種恩賜，這種天上掉下來的好處根本是作者花了三輩子修來的福氣。要留意，當有人說他可以幫你的文章在網路上大量曝光，表示他其實在利用你的文章所帶來的流量獲利，只是他沒說後半段，於是聽起來好像他是為你好，但實際上他自己也一定有好處。文章寫得好的，邏輯不會太差，只要仔細想一想就知道，作者與媒體之間的關係，早就跟過去不同了。

以前的確媒體很重要，如果所寫的文章，沒有報章雜誌願意刊登，就沒有曝光的管道了。但是現在每個人都有自己的臉書，也能有自己的部落格，每個人都是一個媒體，只是差在這個媒體的擴散效果好不好？個人部落格就一定沒效果嗎？我這個今年成立的部落格，也是有單一篇文章就十幾萬人次點閱，數萬人按讚的成績啊！

不可否認的，媒體或是比較知名的平台，具有比較好的擴散效果，但是在大平台上面發表文章，也是有很多缺點的呀！例如：

1. 屬性不符：每個人每天想要談論的議題可能都不一樣，但是邀請你寫專欄，卻可能是看重你在某個領域的論述或觀點很優秀，那你想談別的怎麼辦？或是你想談的其實是覺得只適合在家裡聊聊，不太介意打開門讓大家看到，但是也不認為那麼適合在廣場上大談闊論，這種文章，就還是適合在自己的部落格寫，就像這一篇，要我說這能放到哪個平台去，我還真想不到。

2. 節奏不符：專欄常常是要固定供稿的，沒經驗不知道，有經驗就會發現這是很可怕的事情，因為不見得你每個禮拜一都有寫特定主題的靈感，或是剛好工作忙到沒時間寫怎麼辦？然後就對編輯大大很不好意思。當然，可以平常多寫幾篇起來備用，但是老實說這個建議也不是每個人都適合，有的作者就是特別喜歡新鮮的作品，像是我。而作品放到不新鮮還有另一個可能性，那就是作者明明禮拜一交稿了，但是編輯卻遲遲不上稿，上稿了也沒通知，當然大家都很忙，這可以體諒，可是那感覺就像是懷了孕卻不知道預產期，甚至小孩都滿月了我還不知道一樣，很悶。

3. 改頭換面：平台為什麼擴散效果比較好？除了他們有資源養了一大群讀者，他們也的確在聚眾的能力上有其專業，同樣一篇文章，交到專業的編輯手上，很有可能徹底的變臉了，從一個村婦變成名模，這一點都不誇張。但是，你要思考的是，你真的想當一個名模嗎？你知道名模連沒有表情都會被罵耍大牌嗎？所以，當你的文章被換了一個非常吸睛的標題和更具爭議的段落編排之後，點閱率可能會是原來的十倍以上，但是你就得承受這個爭議性標題所吸引來的不理性評論。不過倒是不必生氣，因為你會發現那些人也只看了標題，沒去把文章看完。只能說，出來寫的，遲早會獲得被罵的榮耀。

所以，自己的部落格或臉書，當然就特別的自由啊！你想寫什麼就可以寫什麼，你想寫完馬上發表就可以發表，然後透過臉書馬上傳出去，你想用自己所要的那個樣子去呈現你的觀點，村婦就村婦，又怎樣呢？而一篇文章會不會傳播出去，其實就兩個關鍵：

1. 好圖好文：這是最基本要求，你寫出好文，只要你有一百個左右活躍的臉書好友，或是部落格有每天一百個點閱的流量，文章就會傳出去，你的好友或部落格流量越高，傳出去的速度越快，但是慢慢傳也能傳很久、很遠、很廣。我的臉書專頁，一開始只有一百多個人按讚，多數是好友，但是也能有圖文作品有數百個分享。你要做的，是寫出好文，讓文章自己帶來流量，而不是去期待一篇不怎樣的文章可以在很多讀者的平台騙到很多流量，這樣做大多只會換來很多罵你的聲音而已。

2. 意見領袖：這是我慢慢體會到的關鍵因素，你可能會以為如果你臉書的好友多一點，部落格的訂閱人數多一點，你就能擁有一批固定的讀者，他們就會帶來流量或按讚數。但是實際情況是，你好友不必多，有幾個很關鍵的意見領袖就夠了。別誤會，我不是要你去特別找那些你以為的意見領袖，然後跟他們變成臉友並且打好關係，那是沒用的，因為一篇文章要分享出去，發自內心的才有效，你就算綁架了一百個網路的意見領袖，然後逼他們都分享你的爛文章，你的文章還是傳不出去。但是只要你的文章寫得好，你就會吸引到意見領袖，跟這些意見領袖交流之後，你會更強大，而這些意見領袖喜歡好人、好文，樂意幫你分享出去。

其實唯一的關鍵就在於好文。不過我想會有這個困擾的都不缺好文才對，所以在你有那個本事寫一堆好文之後，以下是我的建議。

作者該如何看待媒體與平台：

1. 想清楚你從他們身上要的是什麼？他們要的是你的文章和你的觀點，這很明確，但是你要什麼，可能你自己都沒有機會仔細想清楚。不可否認的，能收到邀請都會很興奮、很雀躍，畢竟這是一種肯定，但是在展開合作之前，你要思考你自己能從對方身上獲得什麼？而你又能貢獻給對方什麼？你要的是金錢收入？你要的是知名度？你要的是專業形象？你要的是對某個領域的影響力？你很難什麼都要，因為這會關係到你之後的發展策略，所以專心追求其中一項，努力達到你的目標。當然，你也可以寫爽的就好，那就沒有什麼需要考量的了。

2. 媒體能幫你很多，但是你不要失去自己的尊嚴。你可以對你自己的作品定價，並且堅守自己的價值，如果你認為自己的文字是有價的，那麼就不應該失去尊嚴去接受沒有稿酬的邀約。畢竟，擺在自己的部落格，放個廣告都能有微薄的收入，又何必把作品拿去幫別人的網站衝流量自己卻一塊錢都拿不到？當然，有的人不在乎錢，在乎的是能見度，所以有時候你會看到有作者四處討專欄來寫，然後寫完文章自己很努力的到處貼。真的沒必要，這樣做不見得看到的人會比較多，但是對你反感的人肯定不會少。

而媒體或平台的編輯們，要怎麼看待作者：

1. 請發揮你們的專業，而不是仗恃著你們的資源。對，媒體可能已經有了很大一群讀者，但是那些讀者裡面，有多少是某位作者的目標族群呢？如果十萬粉絲裡面只有一萬對該專欄有興趣，而該作者自己的專頁就有一萬粉絲，你還覺得自己是一個很大、很有效的平台嗎？平台的人數基礎，不能看全數，而要看有效的那一部份，而其實你真的很有可能不知道到底目標族群是多大，那就別拿這個來說嘴。如果你是一位專業的編輯，你就會有足夠的能力可以幫助作者，讓他們的文章變得更完美，更多人會想要閱讀，把一篇原本80分的好文變成100分，這才是作者真正想要的。如果你很認真的看完作者的文章，然後跟作者好好討論，是不是補上什麼資料這篇文章的論述會更紮實？是不是這個觀點搭配上什麼例子更能幫助讀者去理解？是不是這個句子稍微改寫一下比原來更精準？作者會很樂意跟你合作，從你身上學習。一個好的寫作者，會很開心有機會學著怎麼讓自己寫出更好的文章。

2. 請幫忙作者跟你的老闆爭取合理的稿費。如果你不確定你的作者好不好，別輕舉妄動。當你真的認為你的作者很棒，別讓他們做白工。所有的人都知道，如果自己真的在某方面很在行，其實不應該免費工作的。有的人臉皮薄，有的人不在乎錢，但這就是基本的專業倫理，人家提供了專業的服務，你就應該尊重他的表現，給他合理的報酬，別把他當只要香蕉的猴子。說難聽點，給不起合理的稿費，其實也就沒那個資格在市場上面混了。當然，實際上沒有這麼極端，因為作者可能會因為欣賞一個媒體或平台的理念而願意無償合作，但是那真的不應該是合作的前提。再說，如果你們給不了稿費，說不定以後作者都去願意分潤的內容農場發表文章，然後根據來訪人數賺美金了。

3. 你能不能當作者的顧問？這不見得是你工作份內的任務，但是卻可能是對作者最大的幫助。當你在看作者的文章時，你甚至可能比作者還要更瞭解他們自己，所以你會知道作者是不是遇上了瓶頸？是不是觀點枯竭了？是不是沒喝酒所以寫出來的文章不太流暢？是不是因為失戀所以文章都顯得特別黯淡無光？你如果用心，你真的會瞭解，然後你也就能從旁觀者的角度提供建議。如果你負責的是一個新手作者，在他從一個碎念鄉民邁向專欄作家的過程中，你能不能去培養他的專業但是不干擾他的成長？你會是他在寫作路上最重要的導師，只是你有沒有這樣的準備？他很會寫，但是除了寫以外，還有很多重要的事情，你能不能在他困惑、迷惘的時候，以你在業界的經歷給他一些有參考價值的資訊？

莫名其妙整個晚上就寫了這麼多，好像也沒什麼邏輯，不過就分享一些想法給大家參考吧！作者收到邀約都是很開心受到肯定的，只是往往第二個訊息就是一盆冷水—沒有稿費。如果認同作者是這個產業很關鍵的角色，是不是能想辦法提昇他們的報酬？我看過一個很資深的專欄作者，算是我很敬佩的前輩，因為拿到一個新專欄有一字一元的稿費而開心，我這個剛入行的菜鳥，都不禁懷疑起了為什麼這個產業悲慘成這樣？還是好的作者多到可以任意取代所以無薪供稿也只是剛好而已？但我並不這麼認為啊！這兩年評論專欄的確大量爆發，但是好的作者有跟著爆發嗎？還是其實濫竽充數居多？

媒體與社群

今天晚上參加了你知我知好學網的一場活動「社群經營：看國會、玩科學、服務懶人」，講者有四位：天下雜誌總主筆何榮幸、沃草 及 PTT粉絲團團長林祖儀、泛科學創辦人鄭國威、資深媒體人黃哲斌。

不過這篇文章倒不是要記錄活動的內容，而是在活動過程中，藉由四位講者的分享，以及自己過去的一些體會，所整理出來的一些看法。

最近在網路圈有相當多的新創媒體，而每個媒體或多或少跟已經存在的媒體會有所不同，不論是為了市場區隔，或是創辦團隊早就看不慣以前的媒體的行事風格，於是好像大家就開始將媒體區分為新媒體和傳統媒體，而且討論的文章還不少，不過每個人對新媒體的定義好像又不太相同。

新媒體的誕生其實跟社群觀念的出現有相當密切的關係，這也大概就是為什麼明明是一個討論社群經營的活動，但是邀請的講者卻都是實際在經營新媒體的人，而不是在行銷領域的人。傳統媒體就不在乎社群經營嗎？的確有這樣的傾向，但在今年也已經都迎頭趕上了。

在我看來，傳統媒體的特性，就是養了一群內容產出者，也就是負責採訪和寫稿的記者，傳統媒體會有菁英化和專業化的傾向，由總編或主編決定產出哪些內容以及內容的撰寫方向，而在這個過程中，媒體扮演著所謂「守門人」的角色，決定讀者會接收到哪些訊息，以及有哪些訊息將被淘汰。

而新媒體的特性，則是養了一群內容加值者，也就是負責邀稿和編輯的主編，新媒體比較傾向於庶民化和去中心化，真正決定內容走向的其實是讀者，即使媒體主動挑選內容，也或多或少會思考讀者想不想看，而如果社群熱衷於某些議題，媒體也只能被動跟風。在這個過程中，媒體扮演著所謂「策展人」的角色，不是迎合讀者的需要去策劃一個專題來彙整相關的文章，就是衝撞讀者的既有認知，藉由一些具有爭議性或彼此衝突的文章來引起關注與討論。

因此在活動中，有聽眾問到，記者是否可能會失業？但是目前在臉書的粉絲專頁經營，卻又出現了「小編」的這個角色，所以媒體漸漸的不再是內容的生產者，生產內容的將是社群的成員，媒體所擔任的角色，則變成是優化社群所生產的內容，再藉由具有影響力的平台將內容擴散出去。

在這種結構下，顯然媒體與社群是不可能分開的，那些不知道社群喜歡什麼或討厭什麼，埋頭生產與發行自己認為是好內容的傳統媒體，讀者不斷流失，於是他們勢必非得要跟上新媒體，著手經營社群不可，但是也只是一個有社群的傳統媒體，而不是新媒體。

有社群和懂社群是兩回事。傳統媒體，習慣引領社群，把自己認為重要的內容推送給讀者，但是新媒體則相反，是讓社群來引導自己，不是迎合社群的喜好，就是針對社群最厭惡的地方著手，提供讀者會想要按讚、分享出去或是留言的內容。是的，一篇引戰文很有價值。

所以如果假設一個傳統媒體的記者，轉任到新媒體當編輯，他可能不見得比一個完全沒接觸過媒體工作但是卻相當熟悉社群互動的新手還要有優勢。這就是所謂「換腦袋」的必要。因為傳統媒體要寫稿，新媒體卻可能是要編輯別人的文章和下一個會讓讀者想看的標題。傳統媒體要應付的是主編、總編，新媒體要應付的卻是社群各式各樣的成員。即使擁有對新聞的敏感性以及對文字運用的熟練度，卻很可能因為對社群的陌生而找不到自己的容身之處。

那麼，就躲在社群中專門當一個內容提供者總可以吧？遺憾的是，我並不認為這是一個比轉去當社群編輯更好的選項，因為重點在能養得起自己。我自己在新媒體興起的潮流中，很幸運的可以受到幾個媒體邀請而成為專欄作者，但是必須要承認，就我的經驗，光靠提供內容來養活自己，難度並不低，尤其是幾個新創媒體幾乎都是給不起稿費的，而能給得起稿費的反而是傳統媒體底下嘗試轉型的平台，大概介於每個字0.5到2.0，除非是特別企劃的邀稿，不然很難拿到每字5元這種我認為比較合理的稿費。

也就是如果你月收入的期望是等於平均薪資四萬五，那麼你最好每個月要能寫出五、六萬字以上，而且每篇文章最好都有千讚或萬點擊的水準。老實說，就算真能這樣產出內容，大概也很快就把自己掏光了。所以傳統媒體的內容生產者怕失業，新媒體的內容生產者又很難將寫作當成正職，這是目前這個領域有待改善的情況。而其實真正的問題，也就是現在的新媒體，都還看不到一個理想的商業模式。

其實也不能說都沒賺錢，最近就出現很多盜文的「內容農場」（Content Farm），拿別人的文章、圖片或影片，放到自己的網站上，只要是個優秀的社群經營者，知道怎麼下一個吸睛的標題，放一些很多讀者都會想看的內容，真的可以賺很多錢。有的內容農場甚至好康大家一起賺，你貼文吸引來流量，就把收益分享給你，一千個瀏覽可能給個三美元。但是這種錢，想必不是一個重視自己作品的內容生產者願意賺的。

所以我真心期盼能有新媒體找到營收穩定成長的獲利模式，唯有如此內容的生產者才有獲得合理報酬的一天。而在這一天來臨之前，像是我這樣的寫作者，就必須白天在自己的正職工作上努力，然後像是現在這樣半夜不睡覺憑著熱血寫著自己想要寫的文章。不過這樣也好，不必為了五斗米而去寫引戰文或是吸引流量與按讚數的廢文，更不必因為想不出要寫什麼就胡亂寫一篇沒觀點的文章交稿。